Politica sulla riservatezza

Protezione dei dati personali:

Il venditore raccoglie i dati personali dell'acquirente solo previo consenso e nella misura necessaria per adempiere ai suoi obblighi, e può usarli per informare sugli articoli e le promozioni nuovi, per l'invio di materiale promozionale, newsletter, miglioramento delle relazioni con i clienti e per verificare altre informazioni necessarie per gli acquisti online.
L'accesso al database della newsletter e al database dei clienti con i dati personali dei clienti è condiviso con una società specializzata nella creazione di negozi online.
Il venditore si impegna di proteggere i dati personali dell'acquirente conformemente alla legge sulla protezione dei dati personali e si impegna di non cederli in alcun modo a terze parti senza il consenso dell'Acquirente (tranne i dati necessari ai partner commerciali per la consegna dei prodotti acquistati). Ciò esclude i casi in cui, su ordine valido delle autorità statali autorizzate, in conformità con la legge, il venditore è obbligato a fornire o consentire l'accesso ai dati personali dell'Acquirente.
Il venditore non registra il numero della carta di credito dell'Acquirente né conserva i dati delle transazioni, ma per l'addebito delle carte di credito utilizza i servizi di una terza parte, una banca autorizzata, che protegge i dati con la crittografia.
Il cliente ha il diritto di richiedere l'integrazione, la correzione o la modifica dei dati personali inesatti.

Con la dichiarazione sulla privacy e la riservatezza dei dati personali, AURA PROIZVODI d.o.o. è responsabile per tutti i siti web di sua proprietà e per tutti i dati contenuti, ed è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Quando il cliente si registra per l’uso del negozio online, il venditore raccoglie e tratta i dati del cliente con il suo consenso esplicito per lo scopo specifico indicato nella stessa autorizzazione, in conformità all'articolo 7 della legge sulla protezione dei dati personali. Se il cliente desidera revocare l'autorizzazione rilasciata, può farlo disiscrivendosi dalla newsletter o inviando un'e-mail a webshop@auraproizvodi.com. Dopo aver ricevuto la richiesta di revoca dell'autorizzazione, il venditore distruggerà in modo permanente tutti i dati del cliente, tranne quelli che è obbligato a conservare per adempiere ai propri obblighi contrattuali nei confronti del cliente o per obblighi previsti dalla legislazione positiva della Repubblica di Croazia. Se il cliente non revoca in precedenza l'autorizzazione, il venditore conserva e tratta i dati personali solo durante il tempo necessario per raggiungere uno scopo legittimo specifico, a meno che la legge non preveda un periodo di conservazione più lungo per uno scopo specifico. In caso di autorizzazione per il marketing, il venditore conserverà i dati fino a quando l'autorizzazione non verrà revocata.

Regole sull'uso dei cookie:

Nel tentativo di mantenere i siti web adatti alle esigenze dei clienti e di altri utenti con le informazioni necessarie, il venditore utilizza una tecnologia che raccoglie, elabora e seleziona dati sull'uso dei siti web. Queste informazioni sono raccolte utilizzando i "cookie".

Un cookie è un'informazione memorizzata sul computer del cliente da un sito web che il cliente visita. I cookie solitamente memorizzano le impostazioni del sito web, come la lingua preferita o l'indirizzo. Successivamente, quando si riapre lo stesso sito web, il browser invia i cookie che appartengono a quel sito. Ciò consente al sito di visualizzare informazioni adattate alle esigenze del cliente.

Utilizzando il sito web, il cliente acconsente all'uso dei cookie. Bloccando i cookie, il cliente può continuare a navigare nel sito web, ma alcune delle sue funzionalità potrebbero non essere disponibili.

Disattivando i cookie, il cliente può decidere se consentire o meno il salvataggio dei cookie sul proprio computer. Le impostazioni dei cookie possono essere controllate e configurate nel browser web. Se si disabilitano i cookie, il cliente potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune delle funzionalità del sito web.

I cookie temporanei o cookie di sessione vengono rimossi dal computer quando il browser web viene chiuso. Utilizzando questi cookie, i siti web memorizzano dati temporanei, ad esempio gli articoli nel carrello della spesa.

I cookie permanenti o cookie memorizzati rimangono sul computer anche dopo la chiusura del browser. Utilizzando questi cookie, i siti web memorizzano dati come il nome utente e la password in modo che il cliente non debba effettuare l'accesso ogni volta che visita un determinato sito. I cookie permanenti possono rimanere sul computer per giorni, mesi o addirittura anni.

Scopo della raccolta dei dati:

Vendita di prodotti
Supporto ai clienti e marketing: per rispondere alle richieste e fornire aggiornamenti e offerte.
I dati personali possono essere condivisi con terze parti, a condizione che vi sia una base legale per il trasferimento:
- Per l'esecuzione del contratto di consegna dei prodotti, i dati sono condivisi con i fornitori di servizi di distribuzione con cui il venditore ha accordi. Il fornitore di servizi di distribuzione, in base ai propri termini e condizioni, potrebbe richiedere all'Acquirente di fornire un documento di identità a fini di verificare e/o registrare determinati dati dal documento. Se l'Acquirente rifiuta di fornire tali dati necessari per la consegna del pacco o come prova dell'ordine, il servizio o il prodotto non potrà essere consegnato o reso.
- Alle autorità statali che richiedono l'accesso ai dati per una terza elaborazione.
- A società specializzate nell'invio automatizzato di messaggi pubblicitari, utilizzate dal venditore per lo sviluppo e l'attuazione di servizi online.

Negozio online

L'accesso al negozio online è possibile con o senza registrazione

Durante la registrazione, al cliente potrebbero essere richiesti dati personali come nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di residenza e numero di telefono.

Al momento dell'acquisto senza registrazione, vengono raccolti solo i dati necessari per la consegna dei prodotti acquistati, e tali dati vengono conservati allo scopo di adempiere al contratto.

L'utente del sito web può scegliere se desidera o meno ricevere messaggi promozionali, indipendentemente dal fatto che si sia registrato tramite il sito web o meno. I dati forniti dagli utenti durante la registrazione vengono conservati sul server del negozio online e nel sistema aziendale a cui i dipendenti del reparto competente accedono tramite password.

Luoghi di conservazione dei dati personali

Tutti i dati vengono memorizzati su diversi supporti:

Dati del cliente: sulle pagine del negozio online ospitato su una parte del server gestita da Lloyds digital d.o.o.
Nel sistema aziendale Quality in Quality out d.o.o. per le esigenze della consegna.

L'utente registrato ha sempre la possibilità di accedere ai propri dati memorizzati sulle pagine del sito web, dove può rivederli, modificarli e cancellarli. Tutte le modifiche apportate sul sito web saranno registrate anche all'interno del sistema aziendale.