1. Condizioni generali d'uso

L'azienda commerciale Aura proizvodi d.o.o., 2. istarske brigade 2/1, 52420 Buzet, P.IVA: 58485401007 (di seguito "Aura proizvodi" o "Venditore") offre alle parti interessate la possibilità di acquistare prodotti dalla sua gamma di prodotti utilizzando il servizio online del negozio online, che può essere effettuato tramite il sito web aura.hr (di seguito "Sito web", e il servizio online del negozio online "Negozio online"). Tale servizio implica l’offerta di prodotti selezionati aggiornata costantemente da parte del Venditore, la possibilità di effettuare il pagamento elettronico dei prodotti selezionati e l'organizzazione della consegna degli articoli acquistati alla persona che ha inviato un ordine al Venditore tramite il Negozio online (di seguito "Acquirente").

Queste condizioni generali regolano l'intero processo di vendita all'Acquirente da parte del Venditore. Inviando un ordine al Venditore o confermando un ordine, l'Acquirente conferma di essere pienamente consapevole e concorde con queste Condizioni generali, nonché con le condizioni di acquisto specifiche di un prodotto.

Le Condizioni generali che si applicano a una transazione specifica tra il Venditore e l'Acquirente sono quelle visibili sul Sito web al momento della conferma della transazione. Gli Acquirenti sono invitati a verificare le Condizioni generali validi prima di ogni acquisto.

Il diritto di utilizzo del Negozio online è un diritto personale dell'Acquirente e non può essere trasferito in alcun modo a terzi, persone fisiche o giuridiche, né un acquirente è autorizzato a registrare altre persone fisiche o giuridiche.

Si ritiene che il Contratto di vendita di prodotti tra l'Acquirente e il Venditore viene concluso al momento della conferma dell'ordine del prodotto, di cui il Venditore rilascia una conferma all'Acquirente tramite mezzi elettronici. Nel caso in cui l'Acquirente desideri annullare un ordine, può farlo entro un'ora dalla ricezione della conferma del Venditore, inviando una richiesta all'indirizzo email webshop@auraproizvodi.com o chiamando il numero +385 91 610 9028.

L'Acquirente può essere solo una persona fisica o giuridica maggiorenne e legalmente competente. Il Venditore non è responsabile per le azioni contrarie a questa disposizione.

L'Acquirente è personalmente responsabile della protezione della password, se presente. L'Acquirente è tenuto a fornire informazioni personali accurate, complete e valide quando compila il modulo di registrazione. L'operato contrario autorizza il Venditore a negare all'Acquirente l'accesso o l'utilizzo di tutti o parte dei servizi offerti.

Nel caso in cui si verifichi occasionalmente un'interruzione dei servizi del Venditore, che potrebbe essere causata da ragioni tecniche, e possibilmente anche durante il trasferimento di informazioni su Internet, l'Acquirente non riterrà il Venditore responsabile per qualsiasi perdita di dati.

Il Venditore si riserva il diritto di interrompere o modificare il contenuto delle Condizioni generali, l'assortimento di prodotti, i prezzi dei prodotti o il contenuto del Sito web in qualsiasi momento e senza preavviso, se lo ritiene necessario.

Il Negozio online è utilizzato esclusivamente a rischio dell'Acquirente. Il Venditore declina qualsiasi responsabilità per eventuali danni che potrebbero verificarsi durante la visita al Sito web a causa di azioni illecite di terze parti, virus informatici, interruzioni nella linea di comunicazione, accessi non autorizzati, comportamenti impropri, negligenza o situazioni simili, nonché in altri casi di cui il Venditore non è responsabile. Il Venditore è esonerato da qualsiasi responsabilità in caso di circostanze che impediscono l'uso del Negozio online. Le condizioni di questo capitolo si applicano a tutti i contenuti del Sito web.

Tutti i contenuti pubblicati sul sito web sono stati inseriti per facilitare la scelta dell'Acquirente durante l'acquisto. Il Venditore si riserva il diritto di errore nelle descrizioni e nelle foto dei prodotti, che sono informativi e basati sulle informazioni del produttore. Il Venditore non è responsabile per errori accidentali.

Ai termini di questo capitolo si applica la legge sulla protezione del consumatore (NN 19/22, 59/23).

Informazioni sull'azienda:

AURA PROIZVODI d.o.o.

Indirizzo: 2. istarske brigade 2/1, 52420 Buzet

Email: webshop@auraproizvodi.com

IBAN: HR5923800061146001043

L'azienda è registrata presso il Registro del Tribunale Commerciale di Pazin con il numero di registrazione: 040033531

Partita IVA (OIB): 584 854 01 007

Capitale sociale: 263.906,03 EUR interamente versati

2. Tipi e metodi di pagamento:

I prezzi sono al dettaglio, espressi con l'IVA e il contributo ambientale applicato per gli articoli in cui è previsto in conformità alle leggi vigenti, tutto espresso nella valuta ufficiale della Repubblica di Croazia.

Fino al 31 dicembre 2023, i prezzi saranno espressi sia in euro che in kune, in conformità alla legge sull'introduzione dell'euro come valuta ufficiale in Croazia (NN 57/22, 88/22), alla legge sulla protezione dei consumatori (NN 19/22, 59/23) e al Regolamento sul modo di indicare il prezzo al dettaglio e il prezzo per unità di misura dei prodotti e dei servizi (NN 117/22).

I prezzi valgono per gli acquisti nel Negozio online. Il Venditore ha il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

I prodotti ordinati possono essere pagati dall'Acquirente in un'unica soluzione in uno dei seguenti modi:

• con carte Maestro, MasterCard, Visa, Visa Premium, Diners
• pagamento in contrassegno in contanti al momento della consegna dei prodotti

Pagamento con carte di debito e di credito

Per effettuare il pagamento con carta, sulla pagina sicura dell'istituto di pagamento Corvus Pay, l'Acquirente seleziona il tipo di carta con la quale desidera pagare ed inserisce i dati del titolare della carta e altre informazioni necessarie.

Dichiarazione sulla sicurezza dei pagamenti online

Nel Negozio online viene utilizzato un sistema avanzato per l'accettazione sicura delle carte di pagamento su Internet.

Il sistema CorvusPay garantisce la completa riservatezza dei dati della carta e dei dati personali dal momento in cui l'Acquirente li inserisce nel modulo di pagamento CorvusPay. I dati di pagamento vengono trasmessi cifrati dal browser Web alla banca che ha emesso la carta utilizzata dall'Acquirente. Il Negozio online non entra mai in contatto con i dati completi della carta di pagamento dell'Acquirente. Inoltre, i dati non sono accessibili nemmeno agli operatori del sistema CorvusPay. Il nucleo isolato trasmette e gestisce in modo indipendente i dati sensibili, mantenendoli completamente sicuri.

Il modulo di inserimento dei dati di pagamento è protetto da una connessione sicura SSL di massima affidabilità. Tutti i dati memorizzati sono ulteriormente protetti dalla crittografia e utilizzano un dispositivo crittografico certificato secondo lo standard FIPS 140-2 Livello 3. CorvusPay soddisfa tutti i requisiti di sicurezza online previsti dai principali marchi di carte, operando in conformità con la normativa - PCI DSS Livello 1 - il massimo standard di sicurezza dell'industria delle carte di pagamento. Nel caso dei pagamenti con carte inserite nel programma 3-D Secure, la banca verifica l'identità dell'Acquirente mediante un token o una password oltre alla validità della carta stessa.

Corvus Pay considera tutte le informazioni raccolte come riservate e le tratta come tali. Le informazioni vengono utilizzate solo per gli scopi per cui sono state raccolte. I dati sensibili sono completamente sicuri e la loro privacy è garantita dai meccanismi di protezione più avanzati. Vengono raccolte solo le informazioni necessarie per completare l'operazione in conformità con le procedure rigorose per i pagamenti online.

Le procedure di controllo della sicurezza e le operazioni applicate all'infrastruttura garantiscono la costante affidabilità del sistema CorvusPay. Inoltre, grazie al rigoroso controllo degli accessi, al monitoraggio regolare della sicurezza, all’ ispezione approfondita per prevenire le vulnerabilità della rete e all'attuazione pianificata delle disposizioni sulla sicurezza dell'informazione, il sistema CorvusPay garantisce e migliora continuamente il livello di sicurezza del sistema per la protezione dei dati delle carte di pagamento dei Clienti.

Pagamento in contrassegno

Quando si effettua il pagamento in contrassegno, l'Acquirente paga l'ordine al momento della consegna all'indirizzo specificato. Il pagamento in contrassegno viene effettuato al corriere esclusivamente in contanti al momento della consegna all'indirizzo specificato.

Dichiarazione sulla conversione

I prezzi in valuta straniera (per gli utenti al di fuori dall’eurozona)

Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro.

L'importo addebitato sulla carta di credito dell'Acquirente è calcolato convertendo l'euro nella valuta dell'Acquirente in base al tasso di cambio corrente della Banca nazionale croata. Quando si effettua il pagamento, l'importo viene convertito nella valuta utilizzata dall'Acquirente secondo il tasso di cambio della società emittente della carta di credito con cui è stata effettuata l'ordine.

A causa della conversione delle valute, potrebbe esserci una piccola differenza di prezzo rispetto a quello indicato nel Negozio online.

3. Consegna e ritiro della merce:

Il venditore utilizza i servizi del corriere GLS Croatia d.o.o. per la consegna dei prodotti ordinati (https://gls-group.com/HR/hr/home/).

Per le consegne entro le 12:00 nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), il venditore inserirà lo stesso giorno un ordine di consegna. Per gli ordini effettuati dopo tale orario, l'ordine verrà elaborato per la consegna il giorno lavorativo successivo.

Dopo la trasmissione dell'ordine di consegna al corriere GLS Croatia da parte del venditore, la consegna avverrà secondo le condizioni generali del corriere.

La consegna viene effettuata all'ingresso dell'unità abitativa (appartamento, casa, spazio commerciale, ecc.) all'indirizzo indicato dall'acquirente.

Il costo della consegna in Croazia, per un importo dell'ordine uguale o superiore a 50,00 € / 376,73 kn, è gratuito e non verranno addebitati costi di spedizione all'acquirente al momento dell'ordine.

Il costo della consegna in Croazia per un importo dell'ordine inferiore a 50,00 € / 376,73 kn sarà addebitato secondo la tariffa del corriere GLS Croatia d.o.o. In questo caso, il costo di spedizione sarà un elemento integrante dell'offerta complessiva per l'acquirente. 

Attualmente, questo negozio online non offre la possibilità di calcolare automaticamente i costi di spedizione per la merce acquistata al di fuori della Croazia. Per le consegne ad indirizzi al di fuori della Croazia, si prega l'acquirente di contattare il venditore al seguente indirizzo e-mail webshop@auraproizvodi.com.

I prodotti ordinati saranno imballati in modo da non essere danneggiati dalla normale manipolazione durante il trasporto. Si consiglia all'acquirente di ispezionare la spedizione prima e di segnalare immediatamente eventuali danni visibili, rifiutando un pacco danneggiato. All'atto del ritiro della merce, l'acquirente è tenuto a firmare la bolla di consegna o il documento di trasporto che il corriere conserva come prova del ritiro. La ricezione della merce viene firmata dalla persona indicata come acquirente al momento dell'ordine. Se qualsiasi altra persona ritira la merce sul luogo, la consegna sarà considerata regolarmente eseguita. Nel caso in cui l'acquirente non riceva la merce entro il termine concordato, si prega di informare tempestivamente il venditore tramite l'indirizzo e-mail webshop@auraproizvodi.com o chiamando il numero +385 91 610 9028.

L'Acquirente che non è soddisfatto del servizio del Venditore o del prodotto consegnato può inviare un reclamo o un reso al Venditore, il quale si impegna a risolvere il reclamo o il reso il più presto possibile e a cercare di migliorare il servizio per la soddisfazione di tutti gli Acquirenti.

L'Acquirente può inviare un reclamo per iscritto inviando un'e-mail a webshop@auraproizvodi.com o per posta all'indirizzo Aura proizvodi d.o.o., 2. istarske brigade 2/1, 52420 Buzet, con la dicitura PER IL WEBSHOP - RECLAMO.

Per consentire al Venditore di verificare rapidamente l'ordine per cui l'Acquirente sta facendo il reclamo, si prega l'Acquirente di specificare nel reclamo il numero d'ordine, i dati di base dell'Acquirente (nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di contatto) e una descrizione dettagliata del reclamo, comprese, se necessario, le fotografie del prodotto oggetto di reclamo.

Dopo aver ricevuto il reclamo, il Venditore invierà una conferma della ricezione all'Acquirente e risponderà entro 15 giorni dalla ricezione del reclamo, conformemente alle disposizioni della legge sulla protezione dei consumatori (NN 19/22, 59/23).

Il Venditore accetterà il reclamo dell'Acquirente nel caso di consegna di prodotti danneggiati, difettosi o erroneamente consegnati (in termini di tipo e quantità rispetto all'ordine) o prodotti il cui termine di validità è scaduto, e provvederà al ritiro o alla sostituzione di tali prodotti a sue spese, se riterrà che il reclamo sia giustificato e che l'Acquirente non abbia influito sulla conformità, sui danni o su qualsiasi altro difetto dei prodotti consegnati. In caso di reclamo fondato, il costo di sostituzione dei prodotti con nuovi prodotti sarà completamente a carico del Venditore.

In caso di beni con difetti materiali, il Venditore, a scelta dell'Acquirente, rimuoverà i difetti dei beni conformemente alla legge sulle obbligazioni (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18, 126/21, 114/22, 156/22), consegnerà un altro prodotto privo di difetti, abbasserà il prezzo e, alla scadenza del termine ragionevole successivo per l'adempimento o senza la fissazione di un termine ulteriore per l'adempimento se il Venditore, dopo essere stato informato dei difetti, dichiara che non adempirà al contratto o se, a giudizio delle circostanze specifiche del caso, risulti evidente che non potrà adempiere al contratto neppure successivamente, su richiesta dell'Acquirente, rimborserà l'importo pagato per questi prodotti o adempierà ad un altro obbligo ai sensi delle disposizioni della legge sulle obbligazioni in merito alla responsabilità per difetti materiali.

Il reclamo relativo a difetti materiali può essere presentato dall'Acquirente come indicato nella sezione "Reclami, resi e lamentele".

Diritto del consumatore di recedere unilateralmente dal contratto:

Il contratto che il Cliente stipula con il Venditore per l'acquisto di prodotti e servizi è un contratto singolo di acquisto di prodotti o servizi che viene eseguito tramite la consegna dei prodotti da parte del Venditore e il pagamento da parte del Cliente, a meno che non venga rescisso in precedenza. Questi Termini e condizioni generali di vendita fanno parte integrante del Contratto di vendita tra il Venditore e il Cliente. In conformità alle disposizioni della legge sulla protezione dei consumatori, ogni Contratto concluso tramite comunicazione a distanza (commercio elettronico) può essere risolto unilateralmente dal Cliente, senza indicare il motivo, entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti dell'ordine. Il termine di 14 giorni inizia dal giorno in cui il Cliente, o una terza persona designata dal Cliente che non è il trasportatore/operatore postale, prende possesso del prodotto oggetto del contratto. In caso di esercizio del diritto unilaterale di recesso da parte del Cliente, il Cliente stesso è responsabile di tutte le spese dirette di restituzione.

Entro il termine di 14 giorni, il Cliente è tenuto ad informare il Venditore della risoluzione unilaterale del Contratto:

• inviando il modulo compilato per la risoluzione unilaterale del Contratto per posta all'indirizzo Aura proizvodi d.o.o., 2. istarske brigade 2/1, 52420 Buzet, con la dicitura PER IL WEBSHOP - RISOLUZIONE UNILATERALE DEL CONTRATTO o via e-mail all'indirizzo webshop@auraproizvodi.com. Un modulo di risoluzione unilaterale del Contratto, che è disponibile sul nostro sito web, può essere scaricato a questo link Formulario di risoluzione unilaterale del Contratto, compilato e inviato elettronicamente.
• inviando qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile in cui il Cliente esprime la sua volontà di recedere unilateralmente dal Contratto e in cui è necessario specificare il numero dell'ordine ed i dati di base del Cliente (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail) per posta all'indirizzo Aura proizvodi d.o.o., 2. istarske brigade 2/1, 52420 Buzet, con la dicitura PER IL WEBSHOP - RISOLUZIONE UNILATERALE DEL CONTRATTO o via e-mail all'indirizzo webshop@auraproizvodi.com.

Dopo aver ricevuto la dichiarazione del Cliente o il modulo di risoluzione unilaterale del Contratto, il Venditore ne informerà il Cliente senza indugio.

In caso di risoluzione unilaterale del Contratto, ciascuna delle parti è tenuta a restituire all'altra quanto ricevuto in virtù del Contratto, conformemente alle disposizioni della legge sulla protezione dei consumatori.

Entro 14 giorni dal ricevimento della notifica da parte del Cliente della sua decisione di recedere unilateralmente dal Contratto, il Cliente è tenuto a restituire i beni al Venditore. Il Cliente che esercita il diritto di recesso unilaterale del Contratto sostiene autonomamente i costi diretti di restituzione dei beni. I beni devono essere restituiti all'indirizzo Aura proizvodi d.o.o., 2. istarske brigade 2/1, 52420 Buzet, con la dicitura "RESO WEBSHOP - RISOLUZIONE UNILATERALE DEL CONTRATTO". Il Venditore non è responsabile per eventuali problemi con il servizio postale utilizzato dal Cliente per la restituzione, quindi il Venditore consiglia al Cliente di richiedere un numero di tracciabilità della spedizione. In questo modo, il Cliente può essere certo che il prodotto sia stato consegnato al Venditore. Inoltre, il Venditore non è responsabile se il Cliente restituisce il prodotto all'indirizzo sbagliato.

In conformità con la legge sulla protezione dei consumatori, il Cliente è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante dalla manipolazione dei beni, tranne quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il Cliente è tenuto a restituire i beni nell'imballaggio originale e non danneggiato, con tutti gli accessori e la documentazione annessa. Il Venditore valuterà la riduzione del valore dei beni acquistati causata dai danni/alla perdita dell'imballaggio o dai danni ai beni non causati dalla verifica delle condizioni dei beni per ogni bene restituito e informerà il Cliente al momento della ricezione del bene restituito.

Il Venditore eseguirà il rimborso solamente dopo che il prodotto viene restituito o dopo che il Cliente ha fornito al Venditore una prova dell'invio del prodotto prima della ricezione. Quando il Venditore stabilisce che il prodotto restituito soddisfa tutti i requisiti di restituzione, il rimborso delle somme pagate sarà effettuato con gli stessi mezzi utilizzati dal Cliente per il pagamento, a meno che il Cliente non accetti espressamente un diverso mezzo di pagamento e a condizione che il Cliente non sia tenuto a pagare ulteriori spese per tale rimborso.

Il Cliente non ha il diritto di recedere unilateralmente dal Contratto nei casi previsti dalla legge sulla protezione dei consumatori (merce confezionata secondo le specifiche del Cliente, merci facilmente deperibili o merci con scadenza prossima, merci sigillate che non sono adatte ad essere restituite per motivi di salute o d’igiene se sono state aperte dopo la consegna, merce oggetto del contratto che, a causa della sua natura, viene indissolubilmente mescolata con altre cose dopo la consegna ed altro). Il Cliente può trovare ulteriori informazioni sul diritto del Cliente di recedere unilateralmente dal Contratto nella legge sulla protezione dei consumatori (NN19/22, 59/23).

5. Politica sulla riservatezza

Protezione dei dati personali:

• Il venditore raccoglie i dati personali dell'acquirente solo previo consenso e nella misura necessaria per adempiere ai suoi obblighi, e può usarli per informare sugli articoli e le promozioni nuovi, per l'invio di materiale promozionale, newsletter, miglioramento delle relazioni con i clienti e per verificare altre informazioni necessarie per gli acquisti online.
• L'accesso al database della newsletter e al database dei clienti con i dati personali dei clienti è condiviso con una società specializzata nella creazione di negozi online.
• Il venditore si impegna di proteggere i dati personali dell'acquirente conformemente alla legge sulla protezione dei dati personali e si impegna di non cederli in alcun modo a terze parti senza il consenso dell'Acquirente (tranne i dati necessari ai partner commerciali per la consegna dei prodotti acquistati). Ciò esclude i casi in cui, su ordine valido delle autorità statali autorizzate, in conformità con la legge, il venditore è obbligato a fornire o consentire l'accesso ai dati personali dell'Acquirente.
• Il venditore non registra il numero della carta di credito dell'Acquirente né conserva i dati delle transazioni, ma per l'addebito delle carte di credito utilizza i servizi di una terza parte, una banca autorizzata, che protegge i dati con la crittografia.
• Il cliente ha il diritto di richiedere l'integrazione, la correzione o la modifica dei dati personali inesatti.

Con la dichiarazione sulla privacy e la riservatezza dei dati personali, AURA PROIZVODI d.o.o. è responsabile per tutti i siti web di sua proprietà e per tutti i dati contenuti, ed è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Quando il cliente si registra per l’uso del negozio online, il venditore raccoglie e tratta i dati del cliente con il suo consenso esplicito per lo scopo specifico indicato nella stessa autorizzazione, in conformità all'articolo 7 della legge sulla protezione dei dati personali. Se il cliente desidera revocare l'autorizzazione rilasciata, può farlo disiscrivendosi dalla newsletter o inviando un'e-mail a webshop@auraproizvodi.com. Dopo aver ricevuto la richiesta di revoca dell'autorizzazione, il venditore distruggerà in modo permanente tutti i dati del cliente, tranne quelli che è obbligato a conservare per adempiere ai propri obblighi contrattuali nei confronti del cliente o per obblighi previsti dalla legislazione positiva della Repubblica di Croazia. Se il cliente non revoca in precedenza l'autorizzazione, il venditore conserva e tratta i dati personali solo durante il tempo necessario per raggiungere uno scopo legittimo specifico, a meno che la legge non preveda un periodo di conservazione più lungo per uno scopo specifico. In caso di autorizzazione per il marketing, il venditore conserverà i dati fino a quando l'autorizzazione non verrà revocata.

Regole sull'uso dei cookie:

Nel tentativo di mantenere i siti web adatti alle esigenze dei clienti e di altri utenti con le informazioni necessarie, il venditore utilizza una tecnologia che raccoglie, elabora e seleziona dati sull'uso dei siti web. Queste informazioni sono raccolte utilizzando i "cookie".

Un cookie è un'informazione memorizzata sul computer del cliente da un sito web che il cliente visita. I cookie solitamente memorizzano le impostazioni del sito web, come la lingua preferita o l'indirizzo. Successivamente, quando si riapre lo stesso sito web, il browser invia i cookie che appartengono a quel sito. Ciò consente al sito di visualizzare informazioni adattate alle esigenze del cliente.

Utilizzando il sito web, il cliente acconsente all'uso dei cookie. Bloccando i cookie, il cliente può continuare a navigare nel sito web, ma alcune delle sue funzionalità potrebbero non essere disponibili.

Disattivando i cookie, il cliente può decidere se consentire o meno il salvataggio dei cookie sul proprio computer. Le impostazioni dei cookie possono essere controllate e configurate nel browser web. Se si disabilitano i cookie, il cliente potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune delle funzionalità del sito web.

I cookie temporanei o cookie di sessione vengono rimossi dal computer quando il browser web viene chiuso. Utilizzando questi cookie, i siti web memorizzano dati temporanei, ad esempio gli articoli nel carrello della spesa.

I cookie permanenti o cookie memorizzati rimangono sul computer anche dopo la chiusura del browser. Utilizzando questi cookie, i siti web memorizzano dati come il nome utente e la password in modo che il cliente non debba effettuare l'accesso ogni volta che visita un determinato sito. I cookie permanenti possono rimanere sul computer per giorni, mesi o addirittura anni.

Scopo della raccolta dei dati:

• Vendita di prodotti
• Supporto ai clienti e marketing: per rispondere alle richieste e fornire aggiornamenti e offerte.
• I dati personali possono essere condivisi con terze parti, a condizione che vi sia una base legale per il trasferimento:
  • Per l'esecuzione del contratto di consegna dei prodotti, i dati sono condivisi con i fornitori di servizi di distribuzione con cui il venditore ha accordi. Il fornitore di servizi di distribuzione, in base ai propri termini e condizioni, potrebbe richiedere all'Acquirente di fornire un documento di identità a fini di verificare e/o registrare determinati dati dal documento. Se l'Acquirente rifiuta di fornire tali dati necessari per la consegna del pacco o come prova dell'ordine, il servizio o il prodotto non potrà essere consegnato o reso.
  • Alle autorità statali che richiedono l'accesso ai dati per una terza elaborazione.
  • A società specializzate nell'invio automatizzato di messaggi pubblicitari, utilizzate dal venditore per lo sviluppo e l'attuazione di servizi online.

Negozio online

L'accesso al negozio online è possibile con o senza registrazione

Durante la registrazione, al cliente potrebbero essere richiesti dati personali come nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di residenza e numero di telefono.

Al momento dell'acquisto senza registrazione, vengono raccolti solo i dati necessari per la consegna dei prodotti acquistati, e tali dati vengono conservati allo scopo di adempiere al contratto.

L'utente del sito web può scegliere se desidera o meno ricevere messaggi promozionali, indipendentemente dal fatto che si sia registrato tramite il sito web o meno. I dati forniti dagli utenti durante la registrazione vengono conservati sul server del negozio online e nel sistema aziendale a cui i dipendenti del reparto competente accedono tramite password.

Luoghi di conservazione dei dati personali

Tutti i dati vengono memorizzati su diversi supporti:

• Dati del cliente: sulle pagine del negozio online ospitato su una parte del server gestita da Lloyds digital d.o.o.
• Nel sistema aziendale Quality in Quality out d.o.o. per le esigenze della consegna.

L'utente registrato ha sempre la possibilità di accedere ai propri dati memorizzati sulle pagine del sito web, dove può rivederli, modificarli e cancellarli. Tutte le modifiche apportate sul sito web saranno registrate anche all'interno del sistema aziendale.