1. Allgemeine Nutzungsbedingungen

Das Unternehmen Aura proizvodi d.o.o., 2. Istrische Brigade 2/1, 52420 Buzet, OIB: 58485401007 (im Folgenden auch "Aura proizvodi" oder "Verkäufer" genannt) bietet interessierten Parteien die Möglichkeit, Produkte aus ihrem Sortiment mithilfe des Internet- bzw. Webshops zu erwerben, der über die Website aura.hr zugänglich ist (im Folgenden als "Website" und der Online-Service des Internetshops als "Webshop" bezeichnet). Dieser Service beinhaltet ein ständig aktualisiertes Angebot ausgewählter Artikel des Verkäufers, die Möglichkeit zur elektronischen Bezahlung dieser Produkte und die Organisation der Lieferung der gekauften Artikel an die Person, die über den Webshop eine Bestellung beim Verkäufer aufgegeben hat (im Folgenden als „Kunde/Kundin“ bzw. „Kunden“ bezeichnet).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den gesamten Verkaufsprozess zwischen Kunden und dem Verkäufer. Indem ein Kunde/eine Kundin eine Bestellung beim Verkäufer aufgibt oder eine Bestellung bestätigt, bestätigt diese/r, dass er bzw. sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennt sowie den Bedingungen für den Kauf bestimmter Produkte zustimmt.

Die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für eine bestimmte Transaktion zwischen Verkäufer und Kunden, sind jene, die zum Zeitpunkt der Transaktionsbestätigung auf der Website veröffentlicht sind. Kundinnen und Kunden wird empfohlen, die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jedem Kauf zu überprüfen.

Das Recht zur Nutzung des Webshops ist ein individuelles Recht des Kunden und kann weder an andere Personen oder juristische Rechtsträger übertragen werden, noch sind Kunden berechtigt, andere Personen oder Rechtsformen zu registrieren.

Der Kaufvertrag für den Kauf von Produkten zwischen der Kundin/dem Kunden und dem Verkäufer gilt als geschlossen, sobald die Produktbestellung bestätigt wird, für welche der Verkäufer der/dem Kundin/en eine elektronische Bestätigung ausstellt. Im Falle, dass der Kunde/die Kundin die Bestellung stornieren möchte, kann dies innerhalb einer Stunde nach Erhalt der Bestätigung des Verkäufers erfolgen, indem er bzw. sie eine entsprechende Anfrage an die E-Mail-Adresse webshop@auraproizvodi.com sendet oder per Anruf über die Nummer +385 91 610 9028.

Ein Kunde/eine Kundin kann nur eine rechtsfähige natürliche oder juristische Einheit sein. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Handlungen im Widerspruch zu dieser Bestimmung.

Der Kunde/die Kundin ist persönlich dafür verantwortlich, Passwörter zu schützen, sofern sie existieren. Kunden sind verpflichtet, genaue, vollständige und gültige persönliche Informationen anzugeben, wenn sie das Registrierungsformular ausfüllen. Zuwiderhandlungen berechtigen den Verkäufer, einer solchen Person den Zugang zu verweigern oder das Erbringen aller oder auch eines Teils der angebotenen Dienstleistungen.

Im Falle gelegentlicher Unterbrechungen der Dienste des Verkäufers, die aus technischen Gründen, einschließlich der Übertragung von Informationen im Internet, resultieren können, kann der Kunde/die Kundin den Verkäufer nicht für möglichen Datenverlust verantwortlich machen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Produktpalette, die Preise der Produkte oder die Inhalte auf der Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu beenden oder zu ändern, wenn dies notwendig scheint.

Die Nutzung des Webshops erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko der Kunden. Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung für Schäden ab, die während eines Besuchs der Website als Folge, u.a. auf Grund rechtswidriger Handlungen Dritter, durch Computerviren, durch Unterbrechungen in Kommunikationsleitungen, unbefugten Zugriff, Fehlverhalten, Nachlässigkeit oder ähnliche Ereignisse entstehen, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist. Der Verkäufer ist zudem von jeder Verantwortung durch Umstände, welche die Nutzung des Webshops verhindern, befreit. Die Bedingungen dieses Abschnitts gelten für den gesamten Inhalt der Website.

Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte dienen dazu, der Kundin bzw. dem Kunden bei der Kaufentscheidung zu unterstützen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Fehler in Produktbeschreibungen und -fotos zu machen, die zu Informationszwecken dienen und auf Informationen des Herstellers basieren. Der Verkäufer haftet nicht für unbeabsichtigte Fehler.

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz (NN 19/22, 59/23).

Informationen zum Unternehmen:

AURA PROIZVODI d.o.o.

Firmensitz: 2. Istarska Brigade 2/1, 52420 Buzet

E-Mail: webshop@auraproizvodi.com

IBAN: HR5923800061146001043

Das Unternehmen ist im Register des Handelsgerichts in Pazin unter der Aktennummer: 040033531 eingetragen

OIB (Persönliche Identifikationsnummer): 584 854 01 007

Stammkapital: 263.906,03 EUR, vollständig eingezahlt

2. Zahlungsarten und -metoden

Die angegebenen Preise sind Endverbraucherpreise, die mit der entsprechenden Mehrwertsteuer und, falls auf Produkte zutreffend, einer erstattungsfähigen Gebühr gemäß den geltenden Vorschriften, in der offiziellen Währung der Republik Kroatien ausgewiesen sind.

Bis zum 31. Dezember 2023 wird gemäß dem Gesetz zur Einführung des Euro als offizielle Währung in der Republik Kroatien (NN 57/22, 88/22), dem Verbraucherschutzgesetz (NN 19/22, 59/23) und der Verordnung über die Art der Anzeige von Einzelhandelspreisen und Preisen pro Maßeinheit von Produkten und Dienstleistungen (NN 117/22) eine doppelte Preisauszeichnung sowohl in Euro als auch in kroatischen Kuna verwendet.

Die Preise gelten für Einkäufe im Webshop. Der Verkäufer ist berechtigt, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Die Zahlung der bestellten Produkte kann auf folgende Arten erfolgen:

• Maestro, MasterCard, Visa, Visa Premium, Diners Kreditkarten
• Barzahlung bei Lieferung durch den Zusteller

Zahlung mit Debit- und Kreditkarten

Bei Zahlungen mit Kreditkarten gelangt der Kunde/die Kundin zur sicheren Webseite des Zahlungsinstituts Corvus Pay, wählt den Kartentyp aus und gibt die Kartendaten und andere erforderliche Informationen ein.

Erklärung zur Sicherheit von Online-Zahlungen

Bei Zahlungen im Webshop wird ein modernes System zur sicheren Verarbeitung von Zahlungskartendaten über das Internet verwendet.

Das CorvusPay-System gewährleistet die absolute Vertraulichkeit der Kartendaten und der personenbezogenen Daten der Kundinnen und Kunden ab dem Zeitpunkt, zu dem diese in das CorvusPay-Zahlungsformular eingegeben werden. Die Zahlungsdaten werden vom Webbrowser bis zur ausstellenden Bank der Karte verschlüsselt. Der Webshop hat niemals Zugriff auf die vollständigen Zahlungskartendaten der Kundinnen und Kunden. Diese Daten bleiben auch für das Personal des CorvusPay-Systems unzugänglich. Ein separater Bereich überträgt und verwaltet autonom sensible Daten, um deren größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten.

Das Formular zur Eingabe von Zahlungsdaten ist durch eine hochzuverlässige SSL-Verschlüsselung gesichert. Alle gespeicherten Daten sind zusätzlich verschlüsselt und werden mit einem nach dem FIPS 140-2 Level 3-Standard zertifizierten kryptografischen Gerät geschützt. CorvusPay erfüllt alle Sicherheitsanforderungen für Online-Zahlungen, die von führenden Kartenmarken festgelegt wurden, und entspricht dem PCI DSS Level 1-Standard, dem höchsten Sicherheitsstandard in der Kartenzahlungsindustrie. Bei Zahlungen mit Karten, die am 3-D Secure-Programm teilnehmen, bestätigt die Bank die Identität des Kunden/der Kundin durch ein Token oder ein Passwort, zusätzlich zur Gültigkeit der Karte.

Corvus Pay betrachtet alle gesammelten Informationen als vertraulich und behandelt sie entsprechend. Die Informationen werden ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke verwendet. Sensible Daten sind vollständig sicher, und ihre Geheimhaltung wird durch hochmoderne Schutzmechanismen gewährleistet. Es werden nur die für die Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten erfasst, gemäß den vorgeschriebenen strengen Verfahren für Online-Zahlungen.

Sicherheitskontrollen und Betriebsverfahren auf dieser Infrastruktur gewährleisten die sofortige Zuverlässigkeit des CorvusPay-Systems. Durch die Aufrechterhaltung einer strengen Zugangskontrolle, die regelmäßige Überwachung der Sicherheit, die Durchführung von umfassenden Schwachstellenprüfungen im Netzwerk und die systematische Umsetzung von Vorschriften zur Informationssicherheit wird das Sicherheitsniveau des Systems kontinuierlich aufrechterhalten und zum Schutz der Kartendaten der Kundinnen und Kunden verstärkt.

Barzahlung bei Lieferung

Bei Barzahlung bei Lieferung begleicht der Kunde/die Kundin die Bestellung bei Lieferung an die angegebene Adresse. Zahlungen per Nachnahme erfolgen ausschließlich in bar bei Lieferung an die angegebene Adresse.

Erklärung zur Währungsumrechnung

Preise in einer Alternativwährung (für Benutzer außerhalb der Eurozone)

Alle Abrechnungstransaktionen werden durchgängig in Euro durchgeführt.

Der Betrag, mit der die Kreditkarte des Kunden/der Kundin belastet wird, wird durch die Umrechnung von Euro in die jeweilige Währung der Kunden aufgrund des von der Kroatischen Nationalbank festgelegten aktuellen Wechselkurses bestimmt. Bei der Rechnungsstellung wird der Betrag in die vom Kunden verwendete Währung umgerechnet, und zwar nach dem von der Kreditkartengesellschaft festgelegten Wechselkurs, über die die Bestellung abgerechnet wird.

Aufgrund dieses Währungsumrechnungsprozesses kann es zu einer leichten Abweichung im Endpreis im Vergleich zum ursprünglich auf dem Webshop angezeigten Preis kommen.

3. Lieferung und Warenabholung

Für Bestellungen bis 12:00 Uhr an Werktagen (Montag bis Freitag) wird der Verkäufer noch am selben Tag einen Lieferauftrag erteilen. Für Bestellungen nach dieser Uhrzeit wird der Auftrag für die Lieferung am nächsten Werktag bearbeitet. 

Nach Erteilung des Lieferauftrags an den Transporteur GLS Croatia durch den Verkäufer erfolgt die Lieferung gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Transportunternehmens. 

Die Lieferung erfolgt bis zum Eingang der Wohneinheit (Wohnung, Haus, Geschäftsraum usw.) an der vom Käufer/von der Käuferin angegebenen Adresse. 

Die Lieferkosten innerhalb der Republik Kroatien für Bestellungen im Wert von 50,00 € / 376,73 kn oder mehr sind kostenlos, und dem Käufer/der Käuferin werden bei der Bestellung keine Lieferkosten berechnet. 

Lieferkosten innerhalb der Republik Kroatien für Bestellungen unter 50,00 € / 376,73 kn werden gemäß der Preisliste des Transporteurs GLS Croatia d.o.o. berechnet. In diesem Fall ist die Lieferkostenposition ein integraler Bestandteil des Gesamtangebots für den Käufer/die Käuferin. 

Derzeit verfügt dieser Online-Shop nicht über die Möglichkeit zur automatischen Berechnung der Lieferkosten für gekaufte Waren außerhalb der Republik Kroatien. Für Lieferungen an Adressen außerhalb Kroatiens werden Käuferinnen und Käufer gebeten, sich mit dem Verkäufer unter der E-Mail-Adresse webshop@auraproizvodi.com in Verbindung zu setzen. 

Die bestellten Produkte werden so verpackt, dass sie bei normaler Transportbearbeitung nicht beschädigt werden können. Der Käufer/die Käuferin wird darauf hingewiesen, die Sendung vor der Annahme zu überprüfen und eventuelle sichtbare Schäden sofort zu melden, indem er bzw. sie die beschädigte Sendung ablehnt. Der Käufer/die Käuferin ist verpflichtet, bei der Annahme der Ware den Lieferschein oder das Transportdokument zu unterschreiben, das der Zusteller/die Zustellerin als Bestätigung der Entgegennahme betrachtet. Die Entgegennahme der Ware wird von der Person unterschrieben, die zum Zeitpunkt der Bestellung als Käufer/Käuferin angegeben wurde. Wenn eine andere Person die Ware am Ort entgegennimmt, gilt die Lieferung als ordnungsgemäß ausgeführt. Falls der Käufer/die Käuferin die Ware nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums erhalten hat, wird sie/er gebeten, dies so bald wie möglich unter der E-Mail-Adresse webshop@auraproizvodi.com oder telefonisch unter der Nummer +385 91 610 9028 zu melden.

Kundinnen und Kunden, die mit dem Service des Verkäufers oder den gelieferten Produkten unzufrieden sind, können ihre Einwände oder Beschwerden an den Verkäufer richten. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Einwände oder Beschwerden so schnell wie möglich zu lösen, mit dem Ziel, den Service zur Zufriedenheit aller Kundinnen und Kunden zu verbessern.

Eine schriftliche Beschwerde kann per E-Mail an webshop@auraproizvodi.com oder per Post an die Adresse Aura proizvodi d.o.o., 2. Istarska Brigade 2/1, 52420 Buzet, mit dem Vermerk "FÜR WEBSHOP - BESCHWERDE" gesendet werden.

Um die Bearbeitung der Beschwerde zu beschleunigen, wird der Kunde/die Kundin gebeten, die Bestellnummer, grundlegende Informationen zur Person (Name, E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer), eine detaillierte Beschreibung der Beschwerde und gegebenenfalls Fotografien der betroffenen Produkte anzugeben.

Nach Erhalt der Beschwerde wird der Verkäufer dem Kunden/der Kundin eine Bestätigung des Eingangs zusenden. Der Verkäufer wird innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Beschwerde gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (NN 19/22, 59/23) auf die Beschwerde antworten.

Der Verkäufer wird die Beschwerde im Falle von beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten (in Bezug auf Art und Menge der Bestellung), sowie von Produkten mit abgelaufener Haltbarkeit akzeptieren. Der Verkäufer wird solche Produkte auf eigene Kosten ersetzen oder erstatten, wenn festgestellt wird, dass die Beschwerde gerechtfertigt ist und der Kunde/die Kundin nicht für die Unvollständigkeit, Beschädigung oder andere Mängel des Produkts verantwortlich ist. Im Falle einer gültigen Beschwerde werden die Kosten für den Ersatz des Produkts durch ein neues Produkt vom Verkäufer übernommen.

Im Falle von Produkten mit einem Sachmangel gemäß dem Verpflichtungsgesetz (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18, 126/21, 114/22, 156/22) wird der Verkäufer nach Ermessen des Kunden bzw. der Kundin entweder den Mangel beseitigen, ein anderes Produkt ohne Mängel liefern, den Preis reduzieren oder nach Ablauf der angemessenen Nachfrist oder ohne Festsetzung einer weiteren Frist für die Erfüllung den bezahlten Betrag für die Produkte zurückzahlen oder eine andere Verpflichtung gemäß den Bestimmungen des Verpflichtungsgesetz in Bezug auf die Haftung für Sachmängel erfüllen.

Eine Beschwerde wegen eines Sachmangels kann von Kundinnen und Kunden wie unter dem folgenden Punkt "Reklamationen, Rücksendungen und Einwände" beschrieben eingereicht werden.

Das Recht von Kundinnen und Kunden auf einseitige Vertragsauflösung

Die zwischen dem Kunden/der Kundin und dem Verkäufer getroffene vertragliche Vereinbarung, die den Kauf von Produkten und Dienstleistungen betrifft, stellt eine einmalige Vereinbarung dar, die mit der Lieferung der Produkte durch den Verkäufer und der entsprechenden Zahlung des Kunden/der Kundin abgeschlossen wird, es sei denn, sie wird vorzeitig beendet. Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen sind ein integraler Bestandteil des Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Kunden/der Kundin. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz haben Kunden das Recht, einen Vertrag, der über Fernkommunikationsmittel (wie Online-Shops) abgeschlossen wurde, ohne die Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung des Produkts ab dem ursprünglichen Bestelldatum einseitig zu kündigen. Die genannte 14-tägige Frist beginnt am Tag, an dem der Kunde/die Kundin oder ein beauftragter Dritter (mit Ausnahme des Beförderers oder Lieferservices) das vertragsgegenständliche Produkt in Besitz nimmt. Wenn der Kunde/die Kundin von diesem Recht Gebrauch macht, trägt er bzw. sie die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts.

Während dieser 14-tägigen Frist ist der Kunde/die Kundin verpflichtet, den Verkäufer über die einseitige Vertragskündigung zu informieren, indem er/sie:

• Ein ausgefülltes Formular zur einseitigen Vertragsauflösung per Post an die Adresse Aura Proizvodi d.o.o., 2. istarske brigade 2/1, 52420 Buzet, mit dem Vermerk "FÜR WEBSHOP - EINSEITIGE VERTRAGSKÜNDIGUNG" sendet oder
• Eine andere eindeutige Erklärung abgibt, in der der Wunsch zur einseitigen Vertragsauflösung ausgedrückt wird. In dieser Erklärung sollte der Kunde/die Kundin die Bestellnummer und grundlegende Personendaten (Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) angeben und sie per Post an die Adresse Aura Proizvodi d.o.o., 2. istarske brigade 2/1, 52420 Buzet, mit dem Vermerk "FÜR WEBSHOP - EINSEITIGE VERTRAGSAUFLÖSUNG" oder per E-Mail an webshop@auraproizvodi.com senden.

Nach Erhalt der Erklärung oder des Formulars zur einseitigen Vertragsauflösung durch den Kunden/die Kundin wird der Verkäufer den Eingang unverzüglich bestätigen.

Im Falle einer einseitigen Vertragsauflösung müssen beide Parteien, gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, alles zurückgeben, was sie aufgrund des Vertrags erhalten haben.

Innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Verkäufer über die Entscheidung des Kunden/der Kundin zur einseitigen Vertragsauflösung informiert wurde, ist der Kunde/die Kundin verpflichtet, die Waren an den Verkäufer zurückzusenden. In diesem Fall trägt die Person, die vom Recht zur einseitigen Vertragsauflösung Gebrauch macht, die direkten Kosten der Rücksendung der Waren. Die Waren sollten an die Adresse von Aura Proizvodi d.o.o., 2. istarske brigade 2/1, 52420 Buzet, mit dem Vermerk "WEB SHOP RETURN - EINSEITIGE VERTRAGSAUFLÖSUNG" zurückgesandt werden. Der Verkäufer ist nicht für Probleme im Zusammenhang mit dem für die Rücksendung gewählten Lieferdienst verantwortlich, daher ist es ratsam eine Sendungsverfolgung für die Lieferung zu beauftragen, um sicherzustellen, dass das Produkt dem Verkäufer zugestellt wurde. Darüber hinaus haftet der Verkäufer nicht, wenn der Kunde bzw. die Kundin das Produkt an die falsche Adresse zurücksendet.

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz ist der Kunde/die Kundin für jede Wertminderung verantwortlich, die sich aus der Handhabung der Waren ergibt, außer wenn dies erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionalität der Waren festzustellen. Der Kunde/die Kundin ist verpflichtet, die Waren in ihrer originalen und unbeschädigten Verpackung, mit allen beiliegenden Teilen und Dokumentationen zurückzugeben. Der Verkäufer wird die Wertminderung jedes zurückgegebenen Artikels individuell aufgrund von Schäden/Verlust der Verpackung oder Schäden an den Waren durch Prüfungen der Funktionalität bewerten. Der Kunde/die Kundin wird nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts über diese Bewertung informiert.

Der Verkäufer wird eine Rückerstattung erst nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts oder nach Vorlage des Nachweises durch die Kundin/den Kunden, dass das Produkt an den Verkäufer zurückgeschickt wurde, ausstellen. Sobald der Verkäufer bestätigt, dass das zurückgegebene Produkt alle Rückgabebedingungen erfüllt, erfolgt die Rückerstattung der Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die vom Kunden/von der Kundin verwendet wurde, es sei denn, diese/r stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde/die Kundin keine zusätzlichen Kosten für eine solche Rückerstattung tragen muss.

Kundinnen und Kunden haben in bestimmten vom Verbraucherschutzgesetz festgelegten Fällen nicht das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen (z. B. Waren, die nach den individuellen Vorgaben der Kunden hergestellt wurden; verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit; versiegelte Waren, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind; Artikel, die aufgrund ihrer Art nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind und ähnliche Fälle). Umfassende Informationen über das Recht von Kundinnen und Kunden, den Vertrag einseitig zu kündigen, finden sich im Verbraucherschutzgesetz (NN19/22, 59/23).

5. Datenschutzrichtlinie

Datenschutz

• Der Verkäufer erhebt die persönlichen Daten der Kundin/des Kunden nur mit ihrer oder seiner vorherigen Zustimmung und soweit dies zur Erfüllung seiner Verpflichtungen erforderlich ist. Diese Daten können verwendet werden, um Kundinnen und Kunden über neue und beworbene Produkte zu informieren, Werbematerial und Newsletter zu senden, die Kundenbeziehung zu verbessern und andere für den Online-Einkauf erforderliche Daten zu überprüfen.
• Ein spezialisiertes Unternehmen für die Entwicklung von Webshops hat Zugriff auf die Newsletter-Datenbank und die Datenbank mit persönlichen Daten von Kundinnen und Kunden.
• Der Verkäufer verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Kunden/der Kundin gemäß dem Datenschutzgesetz zu schützen. Der Verkäufer verpflichtet sich auch, persönliche Daten ohne Zustimmung nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, es handelt sich um Daten, die von Geschäftspartnern benötigt werden, um das gekaufte Produkt zu liefern. Ausnahmen von dieser Regel sind Fälle, in denen der Verkäufer aufgrund einer gültigen Anordnung von autorisierten staatlichen Stellen verpflichtet ist, die persönlichen Daten des Kunden/der Kundin gemäß dem Gesetz bereitzustellen oder den Zugriff darauf zu ermöglichen.
• Der Verkäufer erfasst nicht die Kreditkartennummer des Kunden/der Kundin oder speichert Transaktionsdaten. Stattdessen verwendet der Verkäufer für Kreditkartenzahlungen die Dienste einer autorisierten Bank eines Drittanbieters, die diese Daten verschlüsselt.
• Kundinnen und Kunden haben das Recht, eine Ergänzung, Berichtigung oder Änderung ungenauer persönlicher Daten anzufordern.

Mit der Erklärung zum Datenschutz und zur Vertraulichkeit personenbezogener Daten ist die AURA PROIZVODI d.o.o. für alle von ihr betriebenen Websites und alle enthaltenen Daten verantwortlich und hält sich an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Bei der Registrierung erteilt der Kunde/die Kundin seine/ihre Zustimmung zur Verwendung von Daten gemäß dem ausdrücklich angegebenen Zweck, wie in Artikel 7 des Datenschutzgesetzes festgelegt. Wenn der Kunde/die Kundin seine bzw. ihre Zustimmung widerrufen möchte, kann dies erfolgen, indem er/sie sich abmeldet oder eine E-Mail an webshop@auraproizvodi.com sendet. Nach Erhalt einer Anfrage zur Aufhebung dieser Zustimmung wird der Verkäufer alle Kundendaten unwiderruflich löschen, mit Ausnahme der Daten, die zur Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers gegenüber dem Kunden/der Kundin oder durch die geltenden Gesetze der Republik Kroatien vorgeschrieben sind. Wenn der/die Kunde/in die Zustimmung nicht früher zurückgezogen hat, wird der Verkäufer seine bzw. ihre persönlichen Daten nur für die Dauer verarbeiten und speichern, die für einen bestimmten legitimen Zweck erforderlich ist, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen verlangen eine längere Aufbewahrungsfrist. In Bezug auf die Zustimmung für Marketingzwecke wird der Verkäufer die Daten bis zum Widerruf dieser Zustimmung aufbewahren.

Cookie-Nutzungsrichtlinie

Um Websites den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden sowie anderen Benutzerinnen und Benutzern entsprechend zu gestalten, verwendet der Verkäufer Technologien, die Daten zur Nutzung der Websites sammeln, verarbeiten und auswählen. Diese Informationen werden mithilfe von "Cookies" gesammelt.

Ein Cookie ist eine Information, die von der Website gespeichert wird, die die Kunden besuchen. Cookies speichern in der Regel Einstellungen für eine Website, wie die bevorzugte Sprache oder Adresse. Später, wenn man dieselbe Website erneut öffnet, sendet der Webbrowser Cookies, die zu dieser Website gehören. Dadurch kann die Website Informationen anzeigen, die auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Durch die Nutzung der Website erklärt sich die Kundin/der Kunde mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Durch das Blockieren von Cookies können Kunden die Website weiterhin durchsuchen, aber einige ihrer Funktionen stehen möglicherweise nicht zur Verfügung.

Durch die Deaktivierung von Cookies entscheidet der Kunde, ob er die Speicherung von Cookies auf seinem Computer zulässt. Die Cookie-Einstellungen können im Internetbrowser gesteuert und konfiguriert werden. Wenn er Cookies deaktiviert, kann der Kunde einige Funktionen der Website nicht nutzen.

Temporäre Cookies oder Sitzungs-Cookies werden vom Computer gelöscht, wenn der Webbrowser geschlossen wird. Websites verwenden diese, um temporäre Daten zu speichern, z.B. Artikel im Warenkorb.

Permanente oder gespeicherte Cookies verbleiben auf dem Computer, nachdem der Webbrowser geschlossen wurde. Diese Cookies helfen Websites, Daten wie Benutzernamen und Passwort zu speichern, sodass Sie sich nicht jedes Mal neu anmelden müssen, wenn Sie eine bestimmte Website besuchen. Permanente Cookies können für Tage, Monate oder sogar Jahre auf dem Computer verbleiben.

Zweck der Datenerfassung

• Verkauf von Produkten
• Kundensupport und Marketing – um Anfragen zu beantworten und Aktualisierungen oder Angebote bereitzustellen
• Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte ist möglich, sofern für die Übermittlung eine Rechtsgrundlage besteht:
  • Um Lieferverträge zu erfüllen, werden Daten an Vertriebsdienstleister weitergegeben, mit denen der Verkäufer Verträge hat. Abhängig von deren Bedingungen kann der Serviceanbieter während der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen eine persönliche Identifikation vom Kunden/ von der Kundin anfordern oder spezifische Daten aus dem Dokument erfassen. Wenn der/die Kunde/in die Bereitstellung solcher für die Paketzustellung oder den Nachweis der für die Bestellung erforderlichen Daten verweigert, kann die Dienstleistung oder das Produkt nicht geliefert werden.
  • An staatliche Institutionen, die Daten zur Verarbeitung durch Dritte anfordern
  • An Unternehmen, die auf das Senden von Werbenachrichten spezialisiert sind, die der Verkäufer für die Entwicklung und Umsetzung von Online-Diensten verwendet.

Webshop

Der Zugriff auf den Webshop ist mit oder ohne Registrierung möglich.

Während der Registrierung kann der Kunde/die Kundin aufgefordert werden, bestimmte persönliche Informationen wie Namen, E-Mail-Adresse, Wohnadresse und Telefonnummer anzugeben. Nach der Registrierung erhält der Kunde/die Kundin Zugriff auf ihre Datenbank im Webshop.

Bei einem Kauf ohne Registrierung werden nur die für die Lieferung der gekauften Waren erforderlichen Daten erfasst. Diese Daten werden zum Zweck der Vertragserfüllung gespeichert.

Der/die Website-Benutzer/in kann unabhängig davon, ob er bzw. sie sich über die Website registriert hat oder nicht, wählen, ob er/sie Werbenachrichten erhalten möchte. Die vom Benutzenden bei der Registrierung bereitgestellten Daten werden auf dem Server des Webshops und im Geschäftsprogramm gespeichert, auf das Mitarbeitende der entsprechenden Abteilung über Zugangscodes zum Geschäftsprogramm zugreifen können.

Speicherorte der persönlichen Daten

Alle Daten werden auf verschiedenen Speichermedien gespeichert:

• Kundendaten: auf den Webseiten des Webshops, die sich auf dem gemieteten Teil des Unternehmens befinden das den Webspace bereitstellt, bekannt als Lloyds digital d.o.o.
• Im Geschäftsprogramm von Quality in Quality out d.o.o. zu Lieferzwecken

Ein/e registrierte/r Benutzer/in hat die Möglichkeit, jederzeit auf ihre/seine auf der Website gespeicherten Daten zuzugreifen, wo diese überprüft, geändert und gelöscht werden können. Alle Änderungen, die auf der Website vorgenommen werden, werden im Geschäftsprogramm selbst erfasst.