Pravila o zasebnosti


Varstvo osebnih podatkov


• Prodajalec zbira osebne podatke Kupca izključno z njegovim predhodnim soglasjem in le v obsegu, ki je nujen za izpolnjevanje obveznosti Prodajalca. Podatke lahko uporablja za obveščanje o novih in akcijskih izdelkih, dostavo promocijskega materiala, pošiljanje e-novic, izboljšanje odnosov s Kupci in preverjanje drugih podatkov, potrebnih za spletni nakup.

• Dostop do baze podatkov o Kupcih in baze za e-novice ima poleg Prodajalca tudi specializirano podjetje za izdelavo spletnih trgovin.

• Prodajalec se zavezuje varovati osebne podatke Kupcev v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov ter jih brez izrecnega soglasja Kupca ne bo posredoval tretjim osebam, razen podatkov, ki so nujni poslovnim partnerjem za izvedbo dostave kupljenega izdelka. Izjema so primeri, ko je Prodajalec po veljavnem nalogu pristojnih državnih organov dolžan posredovati ali omogočiti vpogled v osebne podatke Kupcev, v skladu z zakonom.

• Prodajalec ne shranjuje številk kreditnih kartic Kupcev niti transakcijskih podatkov. Za plačila s kreditnimi karticami uporablja storitve pooblaščenih bank, ki podatke ščitijo z uporabo enkripcije.

• Kupec ima pravico zahtevati dopolnitev, popravek ali spremembo netočnih osebnih podatkov.

V skladu z izjavo o zasebnosti in zaupnosti osebnih podatkov je podjetje AURA PROIZVODI d.o.o. odgovorno za vse spletne strani v svoji lasti ter za vse podatke na njih, pri čemer deluje skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
Pri registraciji Kupca v spletni trgovini Prodajalec zbira in obdeluje osebne podatke Kupca le z njegovim soglasjem in za namene, ki so izrecno navedeni v soglasju, v skladu s 7. členom Zakona o varstvu osebnih podatkov. Če Kupec želi preklicati izdano soglasje, to lahko stori z odjavo prek povezave unsubscribe ali pošlje e-poštno sporočilo na naslov webshop@auraproizvodi.com. Po prejemu zahteve za preklic soglasja bo Prodajalec trajno uničil vse podatke o Kupcu, razen tistih, ki jih je dolžan hraniti zaradi izpolnjevanja svojih obveznosti do Kupca ali obveznosti, določenih z veljavnimi predpisi Republike Hrvaške. Če Kupec prej izdano soglasje ne prekliče, Prodajalec osebne podatke hrani in obdeluje le toliko časa, kolikor je potrebno za uresničitev določene legitimne namene, razen če veljavni predpisi ne določajo daljšega obdobja hrambe za določen namen. V primeru, da Kupec poda soglasje za marketinške namene, Prodajalec podatke hrani toliko časa, dokler soglasje ni preklicano.

Pravila uporabe piškotkov


Z namenom prilagoditve spletnih strani potrebam Kupcev in drugih uporabnikov Prodajalec uporablja tehnologijo, ki zbira, obdeluje in izbira podatke o tem, kako uporabniki uporabljajo spletne strani. Ti podatki se zbirajo s pomočjo piškotkov (angl. cookies).


Piškotek je informacija, ki jo spletna stran, ki jo Kupec obišče, shrani na njegov računalnik. Piškotki običajno shranjujejo nastavitve za spletno stran, kot sta izbrani jezik ali naslov. Ko Kupec ponovno obišče isto spletno stran, brskalnik pošlje nazaj piškotke, povezane s to stranjo. To omogoča spletni strani, da prikaže vsebine, prilagojene potrebam Kupca.


Z uporabo spletne strani Kupec soglaša z uporabo piškotkov. Če piškotke blokira, lahko stran še vedno uporablja, vendar nekatere funkcionalnosti ne bodo na voljo.

Z onemogočanjem piškotkov Kupec sam odloči, ali bo dovolil njihovo shranjevanje na svojem računalniku. Nastavitve piškotkov je mogoče nadzorovati in konfigurirati v nastavitvah internetnega brskalnika. Če Kupec onemogoči piškotke, morda ne bo mogel uporabljati nekaterih funkcionalnosti na spletni strani.

Začasni piškotki (sejni piškotki) se po zaprtju internetnega brskalnika samodejno izbrišejo. Spletne strani jih uporabljajo za shranjevanje začasnih podatkov, kot so izdelki v nakupovalni košarici.

Trajni piškotki (shranjeni piškotki) ostanejo na računalniku tudi po zaprtju internetnega brskalnika. Spletne strani jih uporabljajo za shranjevanje podatkov, kot sta uporabniško ime in geslo, da se Kupec ob vsakem obisku strani ne prijavlja znova. Trajni piškotki lahko ostanejo na računalniku dneve, mesece ali celo leta.

Namen zbiranja podatkov


• Prodaja izdelkov.

• Podpora kupcem in marketing – za odgovore na vprašanja in obveščanje o novostih ter ponudbah.

• Osebni podatki se lahko posredujejo tretjim stranem pod pogojem, da obstaja pravna podlaga za posredovanje:

o Za izvedbo pogodbe o dostavi blaga se podatki delijo z izvajalci distribucijskih storitev, s katerimi Prodajalec sodeluje in ima sklenjene pogodbe. Izvajalec distribucijskih storitev lahko v skladu s svojimi pogoji poslovanja od Kupca zahteva osebni dokument za vpogled in/ali zabeleži določene podatke z dokumenta. Če Kupec ne želi predložiti takšnih podatkov, potrebnih za dostavo paketa oziroma dokaz o naročniku, dostava blaga ali storitev ne bo mogoča.

o Državnim institucijam, ki zaprosijo za vpogled v podatke zaradi obdelave v skladu z zakonodajo.

o Družbam, ki se profesionalno ukvarjajo z avtomatiziranim pošiljanjem oglaševalskih sporočil. Družbam, ki jih Prodajalec uporablja za razvoj in realizacijo spletnih storitev.


Spletna trgovina


Dostop do spletne trgovine je mogoč brez registracije.


Ob naročilu se lahko od Kupca zahtevajo določeni osebni podatki, kot so ime in priimek, e-naslov, naslov prebivališča in telefonska številka.


Pri nakupu brez registracije se zbirajo le podatki, ki so nujni za dostavo kupljenega blaga, pri čemer so ti podatki shranjeni izključno za namen izpolnitve pogodbe.

Uporabnik spletne strani lahko sam izbere, ali želi prejemati promocijska sporočila, ne glede na to, ali se je registriral prek spletne strani ali ne. Podatki, ki jih uporabnik posreduje ob naročilu, so shranjeni na strežniku spletne trgovine in v poslovnem programu, do katerega imajo dostop le zaposleni v pristojnem oddelku z gesli za dostop do poslovnega programa.

Mesta hrambe osebnih podatkov

Vsi podatki se hranijo na več medijih:

• Podatki o Kupcu: Shranjeni so na straneh spletne trgovine, ki se nahaja na zakupu podjetja Lloyds digital d.o.o., ponudnika spletnega prostora.

• V poslovnem programu: Quality in Quality out d.o.o., ki se uporablja za potrebe dostave.

Registrirani uporabnik ima v vsakem trenutku možnost dostopa do svojih podatkov, shranjenih na spletni strani. Te podatke lahko pregleda, spremeni ali izbriše. Vse spremembe, opravljene na spletni strani, bodo zabeležene tudi znotraj poslovnega programa.